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先被請幫個小忙,大忙更容易答應嗎?
一個 1966 年的實地實驗:有人到府請你在窗邊貼一張三吋小貼紙。
兩週後,另一個人、另一個團體,來請你在前院立一塊大看板。先押。
先被請幫一個小忙的人,兩週後更可能答應一個大請求嗎?
答案:先被提出小請求的那組,25 人中 76.0% 答應立看板;只被問大請求的對照組,24 人中 16.7%。第一組包括先前答應和拒絕小請求的人。作者提出的解釋之一:答應過一次,人對自己的看法會變。
關鍵:先被提出小請求的那一組,答應大請求的比例高得多;那一組含拒絕過的人。
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1966 年、一個城市、一種請求;組內 19–25 人;量的是口頭答應;數字已對照 Table 2。
深入(選讀)
證據在哪?
Freedman & Fraser (1966) 讀到:全文
發現同議題、同作業(小貼紙→大看板):76.0% 答應(N = 25);只被問過一次的對照組:16.7%(N = 24);其他三個兩次接觸的組 47.4%–47.8%。四個實驗組的數字包含第一次被提出小請求的所有人,不論當時答應或拒絕(Table 2 及其說明,p. 200–201)。作者提出的解釋之一:答應過一次,人對自己的看法會變。
白話先被請過一次小忙的那組,兩週後 76% 答應在前院立一塊遮住門口的大看板;只被問一次的對照組,不到兩成。
設計實驗二:加州 Palo Alto 的 114 位女性與 13 位男性,15 人第二次聯絡不到,分析 112 人,分成四個實驗組與一個對照組(每組 19–25 人);第一次:一位實驗者到府,請對方貼一張三吋見方、字跡業餘的「Be a safe driver」小貼紙(或簽連署);約兩週後,另一位實驗者以另一個團體的名義,請對方在前院立一塊很大、字寫得很差、照片裡遮住門口的「Drive Carefully」看板一到一週半
限制1966 年、一個城市、一種請求;組內人數小(19–25);量的是口頭答應,不是真的立了看板;「人對自己的看法會變」是作者的解釋,不是量到的;數字已對照原文 Table 2。它量的是別人怎麼一步步影響你的同意,不是你自己反覆練貪瞋癡;不證明業,也不保證你每次都會這樣。
為什麼?
科學證明到哪裡:在這個請求情境裡,先被提出小請求的一組,之後答應大請求的比例較高(含當時拒絕的人)。它量的是別人怎麼一步步影響你的同意;不保證你每次都會這樣,也不證明業。
本站的看法:這道門借它問一句:別人用一個小「好」帶出你的大「好」;你自己每天順手的那一下,會不會也這樣帶出下一次?這是提問,不是研究結論。
我不服
「這只是推銷話術。」 已回答(在這條路的範圍內)
對,推銷員早就在用它。這篇研究量的正是別人怎麼影響你;它為什麼有效,和你自己反覆練會不會一樣,是本站接下來要問的,不是它量到的。
依據:Freedman & Fraser 1966(全文)
「答應跟真的去做是兩回事。」 已回答(在這條路的範圍內)
對,研究量的是口頭答應,限制寫在卡上。要查做出去的事怎麼變成自動,下一頁。
依據:Freedman & Fraser 1966(全文);Lally 2010(全文)
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